Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da Matriz SMM, o usuário declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, o uso da plataforma deve ser interrompido imediatamente.

A Matriz SMM atua como fornecedora de serviços de marketing em redes sociais no modelo de atacado, destinada a revendedores, agências e operadores de painel. Não há venda dirigida ao consumidor final por parte da plataforma.

O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda de suas credenciais de acesso e chaves de API. Qualquer atividade realizada com suas credenciais será considerada de sua responsabilidade.

A operação funciona por saldo pré-pago, sem mensalidade obrigatória e sem contrato de fidelidade. Valores adicionados ao saldo destinam-se ao consumo de serviços na plataforma e seguem a política de reembolso vigente no momento da compra.

Prazos de início e velocidade são estimativas informadas em cada serviço. Serviços com garantia de reposição são repostos dentro do prazo indicado, desde que o perfil ou conteúdo permaneça público e sem alterações que impeçam a entrega.

O usuário é o único responsável pelo uso dos serviços contratados, incluindo a observância dos termos de uso das plataformas de terceiros e da legislação aplicável, bem como pelas condições comerciais oferecidas aos seus próprios clientes.

A Matriz SMM poderá suspender ou encerrar contas em caso de fraude, tentativa de estorno indevido, uso abusivo da API ou violação destes termos, sem prejuízo das medidas cabíveis.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com publicação da versão vigente nesta página. Dúvidas podem ser encaminhadas pelos canais de contato oficiais da Matriz SMM.